رئيسي آخر استكشاف أخطاء Mac وإصلاحها: ما يجب فعله عندما يتعذر عليك الاتصال بالإنترنت
آخر

استكشاف أخطاء Mac وإصلاحها: ما يجب فعله عندما يتعذر عليك الاتصال بالإنترنت

لا يوجد اتصال؟ اتبع هذه الخطوات.بواسطةجو كيسيل 24 فبراير 2013 ، 7:30 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ مدينة ذكية تدور حول العالم ناطحات سحاب مدينة سكيب التحول الرقمي للإنترنت صور جيتي

إذا بدأ متصفح الويب أو برنامج البريد الإلكتروني أو أي من مئات التطبيقات الأخرى المتصلة بالإنترنت على جهاز Mac الخاص بك في الشكوى من عدم وجود اتصال ، فقد تضطر إلى القيام ببعض التجسس لمعرفة السبب. بعد كل شيء ، قد يؤدي حدوث انقطاع في أي مكان على طول السلسلة بين جهاز Mac الخاص بك وخادم بعيد إلى انقطاع الخدمة ، وليس من الواضح دائمًا مكان البحث.

ما هو برنامج apple carplay وكيف يعمل

أقترح تجربة كل من الخطوات التالية بالترتيب حتى تتمكن من الاتصال مرة أخرى.

1. جرب موقعًا أو تطبيقًا آخر

للتأكد من أن المشكلة لا تقتصر على موقع ويب واحد فقط ، حاول زيارة موقع آخر - ويفضل أن يكون موقعًا موثوقًا به للغاية ، مثل جوجل كوم .



وبالمثل ، للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق فقط بتطبيقك الحالي (مثل برنامج البريد الإلكتروني أو متصفح الويب) ، حاول الاتصال بالإنترنت باستخدام تطبيق آخر. إذا بدا أن هناك موقعًا واحدًا فقط به مشاكل ، فحاول زيارته أسفل للجميع أو مجرد لي وإدخال عنوان URL الخاص بالموقع الذي به مشكلات. ستخبرك الخدمة ما إذا كانت أجهزة الكمبيوتر في أي مكان آخر على الإنترنت يمكنها الاتصال بالموقع بنجاح.

2. استخدم تشخيصات الشبكة

قد تتسبب أنواع معينة من مشكلات الشبكة في أن يعرض المستعرض الخاص بك زر 'تشخيصات الشبكة'. هذه هي طريقة OS X لتقديم المساعدة في تصحيح مشكلة الاتصال لديك ، وأقترح قبول هذه المساعدة. (إذا كنت لا ترى زرًا ، يمكنك تشغيل تشخيصات الشبكة يدويًا. للقيام بذلك ، اختر قائمة Apple> تفضيلات النظام وانقر شبكة الاتصال . انقر قم بمساعدتي ، ثم انقر فوق التشخيص .)

ستوجهك الأداة المساعدة لتشخيص الشبكة خلال سلسلة من الأسئلة والاختبارات ، بدءًا من التحقق من اتصال Ethernet أو Wi-Fi إلى تكوين الشبكة وخوادم DNS. في بعض الأحيان يمكن للأداة المساعدة إصلاح المشاكل نفسها ؛ عندما يتعذر ذلك ، فإنه يوفر عادةً معلومات أكثر تفصيلاً حول طبيعة المشكلة ويقدم اقتراحات لحلها.

محول Thunderbolt 3 (USB-C) إلى Thunderbolt 2

يمكن لأداة تشخيص الشبكة المضمنة في OS X تعقب مشكلات اتصال الشبكة وإصلاحها في بعض الأحيان.

3. إعادة الحياة إلى شبكة Wi-Fi

تحقق من قائمة Wi-Fi للتأكد من عدم اتصالك بالشبكة الخاطئة.

إذا كان جهاز Mac الخاص بك متصلاً بالإنترنت عبر Wi-Fi ، فتحقق من قائمة Wi-Fi (أعلى يسار الشاشة) للتأكد من أنك متصل بالشبكة التي تنوي الاتصال بها. من المعروف أن أجهزة Mac تقفز إلى الشبكات غير المرغوب فيها في أوقات غير مناسبة.

iphone 12 vs iphone 12 mini size

إذا كان رمز القائمة يحتوي على علامة تعجب ، تشير إلى أنه لا يمكن الاتصال بأي شبكة بنجاح ، فحاول الاختيار قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi من القائمة ، تنتظر حوالي 30 ثانية ، ثم تختار قم بتشغيل Wi-Fi . إذا لم يفلح ذلك بعد ، فأعد تشغيل Mac. أحيانًا تكون هذه هي الطريقة الوحيدة لإزالة الأخطاء الغريبة التي تمنع اتصال Wi-Fi.

4. جرب جهاز آخر

إذا كان لديك وصول إلى جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول آخر يستخدم نفس اتصال الإنترنت ، فتحقق لمعرفة ما إذا كان يمكنك الاتصال بموقع ويب على هذا الجهاز. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك على الأقل استبعاد جهاز Mac الخاص بك كمصدر للمشكلة والبحث في مكان آخر عن حل. ولكن إذا كان الجهاز الآخر علبة connect ولا يمكن لجهاز Mac الخاص بك ، حتى بعد إعادة التشغيل ، التخطي إلى الخطوة التالية: التحقق من إعدادات DNS.

5. إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك

بالنسبة لمشاكل الشبكة التي تقع خارج جهاز Mac الخاص بك ، إذا كنت تمتلك أو تتحكم في جهاز الشبكة الذي يتصل به جهاز Mac (مثل محطة AirPort الرئيسية أو Time Capsule أو جهاز التوجيه أو المحول أو المحور) ، فأوقف تشغيل هذا الجهاز ، وانتظر حوالي 10 ثوانٍ ، وأعد تشغيله مرة أخرى. انتظر حتى يتم التشغيل بالكامل (أحيانًا تكون عملية متعددة الخطوات قد تستغرق عدة دقائق) وحاول الاتصال مرة أخرى.

كيفية تخويل الكمبيوتر لموسيقى Apple

إذا كان هناك أكثر من جهاز واحد بينك وبين الإنترنت - على سبيل المثال ، AirPort Express متصل بمودم كبل - فابدأ بالجهاز الأقرب إلى الإنترنت ثم عد إلى جهاز Mac الخاص بك ، وقم بتدوير الطاقة على كل منها اذهب أنت.

6. تحقق من إعدادات DNS الخاصة بك

يمكّن نظام أسماء المجالات (DNS) جهاز Mac الخاص بك من تحويل أسماء المجالات (مثل apple.com) إلى عناوين IP (مثل 17.172.224.47). إذا كان خادم DNS الذي يستخدمه جهاز Mac غير متصل بالإنترنت أو بطيئًا أو به عيوب ، فقد لا تتمكن من الاتصال بأي موقع أو خدمة بالاسم. إليك طريقة سهلة للتحقق مما إذا كان نظام أسماء النطاقات يعمل إذا لم تستجب مواقع الويب ، مثل google.com. في المستعرض الخاص بك ، اكتب عنوان URL هذا: http://74.125.230.243. يجب أن يثير ذلك موقع Google على الويب. إذا كان الأمر كذلك ، فأنت تعلم أن اتصالك بالإنترنت على ما يرام وأن المشكلة تكمن فقط في البحث عن أسماء النطاقات.

لإصلاح هذه المشكلة ، افتح جزء الشبكة في تفضيلات النظام وحدد اتصال الشبكة الخاص بك في القائمة الموجودة على اليسار. انقر متقدم تليها DNS . في حقل خوادم DNS ، يجب أن ترى عنوان IP واحدًا أو أكثر. إذا تم تمكين هذه العناوين (أسود ، على عكس الرمادي) ، فحدد كل منها على حدة وانقر فوق زر علامة الطرح (-). ثم ، بغض النظر عما إذا كانت هناك عناوين بالفعل باللون الرمادي ، انقر فوق زر علامة الجمع (+) وأدخل 208.67.222.220 ؛ كرر مع 208.67.222.222. (تشير هذه العناوين إلى OpenDNS ، وهي خدمة DNS مجانية غالبًا ما تكون أكثر موثوقية من الخوادم الافتراضية التي يستخدمها مزود خدمة الإنترنت.) انقر موافق ثم انقر فوق يتقدم . الآن حاول الاتصال مرة أخرى.

إذا كنت تشك في أن مشكلة DNS تمنعك من الاتصال بالإنترنت ، فحاول إدخال عناوين IP لخوادم OpenDNS ، كما هو موضح هنا.

العودة إلى الإنترنت

حتى بعد اتباع كل هذه الخطوات ، فإن النجاح ليس مضمونًا ، لأن بعض حالات الانقطاع قد تكون خارجة عن إرادتك. بسبب الطبيعة الموزعة للإنترنت ، يمكن أن يؤثر فشل أحد المعدات في مزود خدمة الإنترنت على أكثر من مجرد عملاء مزود خدمة الإنترنت. وعلى نطاق أوسع ، يمكن أن يؤدي التلف العرضي لكابل الألياف الضوئية الرئيسي (وأحيانًا يفعل ذلك) إلى القضاء على الوصول إلى الإنترنت في منطقة كبيرة. لذلك ، في بعض الأحيان يكون الحل الوحيد لانقطاع الإنترنت هو انتظار إصلاحه. ولكن إذا كانت المشكلة خارج شبكتك المحلية ، فيجب أن يكون مزود خدمة الإنترنت لديك على الأقل قادرًا على إخبارك بطبيعة المشكلة ووقت الإصلاح المتوقع.