رئيسي برمجة كيفية إزالة معرف Apple الخاص بالمالك السابق من iPhone أو iPad أو iPod touch مستخدم
برمجة

كيفية إزالة معرف Apple الخاص بالمالك السابق من iPhone أو iPad أو iPod touch مستخدم

تلميح إذا اشتريت جهاز iOS مستخدمًا ، فتأكد من أن المالك السابق قد ألغى تنشيط قفل التنشيط.أجهزة لوحية 5 كانون الأول (ديسمبر) 2016 ، 8:25 صباحًا بتوقيت المحيط الهادي

يسأل القارئ:

حصلت مؤخرًا على جهاز iPod touch مستعمل ، ويبدو كل شيء على ما يرام باستثناء أنه عندما أحاول تسجيل الدخول إلى iTunes ، ينبثق معرف Apple الخاص بالمالك السابق ويطلب كلمة مرور. كيف يمكنني التخلص من هذا حتى أتمكن من استخدام معرف Apple الخاص بي؟

تستخدم أجهزة Apple التي تعمل بنظام التشغيل iOS - بما في ذلك مجموعات iPhone و iPad و iPod touch - ميزة أمان تسمى قفل التنشيط المصممة لمنع أي شخص آخر من استخدام جهازك في حالة فقده أو سرقته. على الرغم من أن هذه ميزة رائعة لمكافحة السرقة ، إلا أنها قد تجعل الأمور صعبة للغاية إذا كان المالك السابق للجهاز يعيد توجيهه عمدًا.



إذا تم تمكين ميزة Find my iPhone / Find my iPod - والتي تعد جزءًا من عملية قفل التنشيط - تقوم Apple بتخزين الرقم التسلسلي للجهاز مع معرف Apple في قاعدة البيانات الخاصة بهم. حتى بعد الاستعادة النظيفة ، سيسجل الجهاز في قاعدة بيانات Apple ويرى أن الميزة ممكّنة بناءً على الرقم التسلسلي للجهاز. متجر آبل علبة تجاوز هذا ، لكن من غير المرجح أن يفعلوا ذلك ما لم تثبت بما لا يدع مجالاً للشك أنك تملك الجهاز. في كثير من الأحيان ، سيرفضونك ويقولون إنهم لا يستطيعون فعل ذلك.

أفضل طريقة لإصلاح ذلك هي التواصل مع المالك السابق وجعله يزيل الجهاز من معرف Apple الخاص به. يمكنهم القيام بذلك عن طريق إدخال كلمة المرور الخاصة بهم على شاشة قفل التنشيط ، أو عن طريق الوصول إلى iCloud. إليك ما يجب على المالك السابق فعله إذا اختار إعادة تعيين iCloud:

  • سجّل الدخول إلى iCloud.com
  • انتقل إلى Find My iPhone
  • حدد جميع الأجهزة لفتح قائمة بالأجهزة المرتبطة بحسابها ، وحدد الجهاز المراد إزالته
  • انقر فوق إزالة من الحساب

بعد أن يزيل المالك السابق الجهاز ، يجب عليك إيقاف تشغيل الجهاز وإعادة تشغيله مرة أخرى لإعداد الجهاز على أنه جديد.

إذا لم تتمكن من الوصول إلى المالك السابق ، فقد تكون محظوظًا - أو إذا كان الشخص الذي اشتريت منه هذا الجهاز لا يمكنه أو لن يفعل ذلك نيابةً عنك ، فمن المحتمل أنك اشتريت جهازًا مسروقًا ولديك جهاز مسروق منشأه.

هذا تذكير جيد لأي شخص يريد تمرير جهاز قديم: تأكد من اتباع الخطوات الصحيحة لتجنب هذه المعضلة.

لمزيد من المعلومات حول أمان iOS:

  • كيفية تعقب iPhone المفقود
  • هل حصلت على iPhone 7 أو iPhone 7 Plus؟ افعل هذه الأشياء العشرة أولاً
  • كيفية العثور على رقم الهاتف والأرقام التسلسلية الخاصة بجهاز iPhone

تم نشر هذه النصيحة في الأصل على IDG Answers ، وهو مكتب مساعدة يعمل بقارئ للإجابة على الأسئلة التقنية.